POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A WT Distribuição e Serviços está comprometida com sua privacidade.
Esta Política de Privacidade descreve os tipos de informações que coletamos e sobre quando você visita nosso site ou entra em contato através dos formulários presentes no mesmo. Esta Política de Privacidade explica como a WT Distribuição e Serviços pode coletar e tratar essas informações e também como fazemos para garantir a segurança dos seus dados, tudo em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014), Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018) e o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados 2016/679 da União Europeia (GDPR).
1 – COLETA E UTILIZAÇÃO DAS INFORMAÇÕES
Os dados colhidos pela WT Distribuição e Serviços serão utilizados nos estritos termos informados nesta Política de Privacidade, abrangendo:
a) Dados pessoais e profissionais: A WT Distribuição e Serviços coleta apenas as informações necessárias para entrar em contato com os visitantes que preencherem algum dos formulários presentes no site ou landing pages da WT Distribuição e Serviços. Portanto, seus dados como, nome completo, e-mail, telefone de contato, cidade, estado, cargo e empresa coletados através de algum dos nossos formulários podem ser armazenados e utilizados pelo suporte ao cliente ou setor comercial da WT Distribuição e Serviços para responder à consulta do visitante das páginas online ou estabelecimento de relação comercial. Essas informações serão armazenadas e tratadas nos sistemas de gestão de relacionamento comercial (CRM) internas da WT Distribuição e Serviços, mas não serão divulgadas, de nenhum modo, para terceiros.
Além disso, esses dados também poderão ser utilizados para identificar hábitos de consumo e proporcionar melhores experiências de compras para você em empresas do Grupo WT, a partir da personalização de ofertas exclusivas, respeitadas sempre as disposições legais.
b) Cookies: esses dados se referem a pequenos pacotes de dados enviados de um website ao navegador do visitante. Eles são coletados pela WT Distribuição e Serviços para identificar os visitantes das páginas online, através do envio de informações pelo servidor da WT ao computador do visitante online. Assim, os cookies servem para controle interno de audiência e de navegação, podendo ser utilizados para identificar ou rastrear preferências do visitante online, principalmente quando este desrespeitar alguma regra de segurança ou exercer alguma atividade prejudicial ao bom funcionamento das páginas online, como tentativas de fraudar o serviço, por exemplo. O envio automático de Cookies pode ser livremente alterado e desativado pelo visitante, acessando as configurações do navegador ou do seu dispositivo.
c) Outras informações: para fins de proporcionar uma experiência de uso ainda melhor para os visitantes das páginas online, em casos excepcionais, poderemos compartilhar outras informações com parceiros comerciais, dos quais sempre será exigido, por contrato, que o tratamento dos dados seja feito de acordo com as nossas instruções, resguardando a segurança e a confidencialidade necessárias.
A WT Distribuição e Serviços poderá se valer de serviços prestados por terceiros como Facebook, Google e Hotjar, contudo a WT Distribuição e Serviços não coleta dados identificáveis através dessas plataformas pois eles são anonimizados pelos próprios terceiros. Os dados provenientes do Facebook poderão incluir dados de visualização, interação e cliques em anúncios, por exemplo, feitos naquela plataforma e redirecionados a algum site ou landing page de propriedade da WT Distribuição e Serviços; os dados provenientes do Google Ads e Google Analytics poderão incluir os dados de comportamento de navegação como também endereços IP, localização geográfica, fonte de referência, tipo de navegador, duração da visita e páginas visitadas. Todos os dados referidos neste ítem serão exclusivamente utilizados para melhoria de navegação nas páginas online de propriedade da WT Distribuição e Serviços e/ou para veiculação de anúncios direcionados por perfil como: Facebook, Instagram e Google Ads. Isso quer dizer que você poderá receber anúncios direcionados da WT Distribuição e Serviços quando utilizar alguma dessas plataformas, mas a WT Distribuição e Serviços não tem acesso a esses dados de forma identificável.
A WT Distribuição e Serviços pode contratar terceiros para executar funções relacionadas ao armazenamento e tratamento dos dados pessoais, tais como softwares de gestão da informação e banco de dados e plataformas de relacionamento com o cliente (CRM). Os Provedores de Serviços terão acesso às suas informações, necessárias para desempenhar suas funções comerciais e técnicas para a WT, mas não poderão usá-las ou compartilhá-las para outros fins.
2 – NOSSO COMPROMISSO COM A PRIVACIDADE DAS CRIANÇAS E ADOLESCENTES
Proteger a privacidade das crianças e dos adolescentes é importante para nós. Portanto, nós não coletamos conscientemente informações pessoais de pessoas menores de 18 anos. Caso chegue ao conhecimento de nossos colaboradores o armazenamento de dados de menores de idade, os referidos dados serão imediatamente excluídos.
3 – NOSSO COMPROMISSO COM A SEGURANÇA DE DADOS
Tomamos medidas físicas, administrativas e técnicas para proteger as informações que coletamos de nossos clientes e visitantes das nossas páginas online. Embora façamos todos os esforços para ajudar a garantir a integridade, a segurança e a atualização de nossa rede e sistemas, não podemos garantir nossas medidas de segurança que dependam da segurança dos dispositivos dos visitantes. Assim, os mecanismos de inviolabilidade dos dados coletados utilizados pela WT Distribuição e Serviços não dispensam aos visitantes das nossas páginas online de realizar procedimentos básicos de segurança em seu smartphone e/ou computador, através da utilização de ferramentas como antivírus, além de não fornecer ou informar sua senha a quaisquer terceiros. A WT Distribuição e Serviços não se responsabiliza por qualquer evento relacionado à segurança dos dados privados que derive de vulnerabilidades de segurança da informação presentes nos dispositivos do visitante online.
Todos os dados coletados pelo cadastro, bem como pela utilização das páginas online, são armazenados em um banco de dados reservado e com acesso restrito a alguns colaboradores habilitados, que são obrigados, por contrato, a manter a confidencialidade das informações e não as utilizar inadequadamente, com obediência às regras internas pautadas pela segurança da informação. A WT Distribuição e Serviços manterá regras e procedimentos internos previstas em código de conduta direcionado aos seus colaboradores para assegurar as melhores práticas na gestão de dados de seus clientes, visitantes das páginas online e equipe interna.
A WT Distribuição e Serviços manterá um Plano de Resposta à Incidentes que contém medidas para reverter ou mitigar riscos ou efeitos de incidentes relacionados aos dados dos visitantes das páginas online.
4 – ACESSO ÀS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS, SOLICITAÇÕES DE TITULARES DOS DADOS, DÚVIDAS E RECLAMAÇÕES
Se você tiver alguma dúvida sobre seus dados, reclamações ou solicitações em relação aos seus dados como: acesso aos dados, correção de dados incorretos ou incompletos, exclusão dos dados, dentre outros, pedimos que entre em contato conosco pelo e-mail faleconosco@wtdistribuidora.com.br. Além disso, caso, em qualquer momento, você deseje revogar o consentimento fornecido, poderá fazê-lo através do cancelamento da inscrição em nossos e-mails, mediante o link fornecido em cada e-mail que enviamos ou entrando em contato no e-mail acima descrito. Nossa equipe conta com profissionais qualificados, dedicados e será um prazer atendê-lo(a).
5 – DISPOSIÇÕES FINAIS
A WT Distribuição e Serviços se reserva o direito de atualizar e modificar a presente Política de Privacidade e as Configurações de Cookies a qualquer momento e sem aviso prévio. Após cada atualização ou novo acesso às nossas páginas online, o visitante do site poderá ser instado a aceitar a Política de Privacidade mais recente ou autorizar o uso de Cookies para entrar em contato com a WT Distribuição e Serviços. Caso o visitante online preencha os formulários de contato, a WT considerará, legitimamente, a concordância tácita à Política de Privacidade disponibilizada. Dessa forma, recomendamos que você releia esta Política de Privacidade de tempos em tempos para se manter informado sobre qualquer alteração.
